L’automatisation du marketing consiste à utiliser un logiciel pour automatiser et simplifier des tâches qui autrement prendraient beaucoup de temps et d’efforts quotidiens. Des tâches telles que l’envoi de campagnes par e-mail et de messages de suivi, la publication sur les réseaux sociaux et le remplissage de la cafetière. Tout ce dont vous avez besoin pour la gestion de la relation client peut être fait avec une stratégie d’automatisation du marketing. Les bonnes solutions de plateforme d’automatisation du marketing peuvent aider n’importe quelle entreprise à s’organiser, à augmenter ses ventes, à améliorer l’expérience client et à gagner un temps considérable. Ils peuvent vraiment changer la donne pour les petites entreprises. L’automatisation du marketing ne se limite pas aux entreprises disposant de budgets énormes ou d’une liste de clients apparemment interminable. Cela peut avoir un impact puissant sur les entreprises de toutes tailles, en particulier les petites entreprises qui sont déjà à court de temps et de ressources. Avec l’automatisation du marketing, vous pouvez configurer ces processus manuels une fois et les oublier. Vos campagnes automatisées peuvent continuer à s’exécuter en arrière-plan pendant que vous concentrez votre attention sur des projets plus importants. À un niveau très élevé, les campagnes de marketing automation envoient un contenu spécifique aux prospects en fonction du comportement et des données, dans le but de conclure plus de ventes.
Comment choisir un logiciel d’automatisation du marketing ?
Les spécialistes du marketing utilisent un logiciel d’automatisation du marketing afin de créer des prospects de qualité pour les ventes. Le logiciel peut être divisé en quelques parties marketing clés. Base de données marketing centrale: les données marketing avec les interactions et les comportements des prospects et des clients sont stockées et entretenues pour permettre aux spécialistes du marketing de segmenter et de cibler le bon message pour chaque client. Moteur de marketing d’engagement: l’automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing de mener des processus de marketing et des conversations sur les canaux en ligne et hors ligne. Moteur d’analyse: les spécialistes du marketing peuvent tester, mesurer et optimiser le retour sur investissement marketing et l’impact sur les revenus. Mais, comment sélectionner un meilleur logiciel d’automatisation du marketing? En règle générale, voici les principales fonctionnalités à rechercher. Créateur de campagnes et de pages de destination: choisissez un outil qui vous permet d’automatiser et de personnaliser les communications, de créer des e-mails, de les modifier en fonction des performances, de créer de superbes pages de destination, et plus encore. Une interface simple de glisser-déposer vous permet de créer des campagnes marketing adaptées à vos promotions spécifiques et à vos besoins commerciaux. Intégration CRM: assurez-vous que vos activités d’automatisation du marketing alimentent un outil CRM afin d’avoir une source de vérité pour toutes vos informations de vente et de marketing. Vous pouvez télécharger, stocker et gérer des enregistrements détaillés pour vos prospects qui incluent des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le type de client, le numéro de téléphone, l’historique des achats et le site Web. Statistiques et rapports: Le succès de l’automatisation du marketing réside dans les métriques. Recherchez un logiciel doté d’un tableau de bord d’analyse puissant pour vous aider à visualiser le trafic, les conversions de données, etc. Vous devez également pouvoir générer des rapports en temps réel et approfondir certaines mesures, comme la source de prospects ou les taux d’ouverture.
